Obecná ustanovení:
Reklamovat a vrátit zboží lze v případě jeho špatné kvality nebo bylo-li viditelně poškozeno transportem. Podmínky pro vrácení zboží:
- zboží musí být vráceno kompletní
- zboží nesmí být poškozeno zákazníkem
- zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání
Místem pro uplatnění reklamace je adresa výdejního skladu DOKI DOKI s.r.o., Ruská 45/2, 470 01 Česká Lípa, a to zasláním na výše uvedenou adresu dodavatele. V případě zjištění neodstranitelné vady bude zboží vyměněno.
Reklamovat zboží nelze z důvodu nepřesných údajů a fotografií uvedených na internetových stránkách obchodu prodávajícího (viz odpovědnost za obsah webu) nebo z důvodu nepřesné barevnosti vytištěných magnetů odpovídající barvám na monitoru nebo displeji mobilního telefonu. Zobrazovací zařízení se od tiskového může výrazně lišit barevným podáním, rozsahem a hloubkou barev. Zároveň nelze reklamovat barevné změny vytištěných fotografií vzniklé UV zářením. Veškeré zboží je vyráběno na zakázku, stejně tak i úprava rozměrů jednotlivých druhů zboží je zakázkovou výrobou. Na zboží se proto nevztahuje 14 denní zákonná možnost odstoupení od smlouvy stanovená §53 Občanského zákoníku.
Záruka a záruční doba výrobku:
Na naše výrobky je poskytována záruční doba v délce 24 měsíců počínaje dnem výroby, záruka se však vztahuje pouze na výrobní vady. Po uplynutí záruční doby klesá životnost samolepících dekorů po aplikaci.
Po aplikaci samolepících dekorů nelze uplatňovat záruku. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé:
- nesprávným používáním
- nesprávnou aplikací
- nesprávným skladováním
- opotřebením
Uplatnění záruky v záruční době:
Pro uplatnění záruky stačí číslo objednávky, na základě kterého bude prodávající schopen dohledat vše potřebné.
Životnost potisku:
Maximální doba životnosti potisku se odvíjí od umístění magnetů v interiéru. Při jejich aplikaci na exponované místo, pod přímé sluneční záření, bude životnost potisku výrazně nižší než v případě, že magnety nebudou vystavovány přímému slunečnímu, resp. UV záření. Životnost potisku je i přes tyto nevýhody dlouhodobě barevně stálá.
Zánik záruky:
- vypršela-li u reklamovaného zboží záruční doba přede dnem uplatnění reklamace
- nevhodným používáním zboží
- nedodržením pokynů stanovených výrobcem či dodavatelem
- neodbornou aplikací, zacházením, manipulací nebo zanedbáním péče o zboží
- zboží bylo poškozeno živly nebo špatným skladováním
